Психологическая помощь

Индивидуальные консультации

Бесплатные психологические онлайн-консультации для ЛГБТК+ людей и их близких.

Наши психологи_ни работают с любыми запросами: от самоопределения и каминг-аута до страхов, тревожности и проблем с поиском партнера. У нас есть как индивидуальные, так и парные консультации. Все они проводятся онлайн по видеосвязи.

Можно получить до 4-х бесплатных консультаций в год. Далее, если необходимо, вы продолжите работу с психолог_иней уже на коммерческой основе. 

Запись на консультации — через наш бот в телеграме @comingoutspb_help_bot.

В течение трех рабочих дней после отправки формы с вами свяжутся наши волонтер_ки с помощью мессенджера «Telegram». Если ответа в мессенджере не будет, волонтер_ки напишут вам на почту. Проверяйте папку «Спам», иногда наши письма уходят туда.

Q&A для клиент_ок психологической службы «Выхода»

 

Здесь собраны ответы на самые частые вопросы о том, как проходят консультации в нашей психологической службе, а тажке рекомендации, которые помогут сделать процесс поддержки комфортным и безопасным.

Сколько длится одна консультация?

 

Одна консультация длится 50 минут. Это оптимальное время для концентрации внимания и нагрузки на эмоциональную систему.

Можно ли прийти, если я не уверен_а, что мне «нужен психолог»?

 

Да. Многие приходят именно с таким чувством — «я не знаю, нужно ли мне это». На первой встрече вы сможете вместе с психологом разобраться, подходит ли вам этот формат поддержки и что он может вам дать. Иногда уже одна встреча помогает понять, в чём именно нужна помощь.

Что сказать на первой встрече, если я не знаю, с чего начать?

 

Можно просто сказать об этом — «я не знаю, с чего начать». Психолог поможет разобраться, что вас привело, задаст уточняющие вопросы и поможет выстроить разговор. Не нужно специально готовиться или подбирать слова.

Как подготовиться к первой психологической консультации?

 

Если вы записались на консультацию, то вы уже сделали важный шаг для заботы о себе, и мы рады, что вы обратились за помощью.

 

Обратите внимание, ниже мы даем рекомендации, а не обязательные требования. Если у вас сейчас нет ресурсов готовиться — просто приходите на встречу, и вы сможете разобраться во всём вместе с психологом.

 

Что можно сделать перед первой встречей:

 

  • Ознакомиться с материалами о психотерапии, это поможет понять, чем этот процесс может быть полезен для вас, а в чём он помочь не сможет.
  • Подумать, для чего вы обращаетесь за помощью и попробовать сформулировать свой запрос. Это может быть одна конкретная задача или несколько направлений, сформулированных в виде ожиданий. 
  • Подготовить безопасное пространство – уединенное место, где вас никто не побеспокоит, стабильный интернет и удобное устройство с камерой и звуком.
  • Настроиться на честный и открытый разговор. Чем яснее вы сможете рассказать о своих переживаниях, тем проще психологу будет понять, как вам помочь.

 

Между встречами полезно поддерживать процесс, записывая свои мысли, чувства и ситуации в различных жизненных ситуациях, отмечая изменения в настроении, самочувствии или поведении, а затем делиться этими наблюдениями на сессиях — это поможет увидеть динамику и сделать работу эффективнее.

 

По завершении консультаций:

 

  • Проговорите, что удалось прояснить, а что остаётся открытым.
  • Уточните, какие шаги можно делать самостоятельно или как продолжить терапию, если вы почувствуете в этом потребность.

Что делать, если мне не подошёл специалист?

 

Это нормально — не каждый психолог подойдёт именно вам. Если вам некомфортно или вы чувствуете, что контакт не складывается, просто сообщите об этом в боте для записи. Мы подберём другого специалиста, без объяснений или оценок.

Безопасно и конфиденциально ли то, что я рассказываю на консультации?

 

Да, всё, что вы рассказываете на консультации, остаётся между вами и психологом. Мы соблюдаем профессиональную этику и правила конфиденциальности — любая информация, которой вы делитесь, не передается третьим лицам. Исключение возможно только в редких случаях, если есть реальная угроза вашей жизни или жизни других людей.

Могу ли я обратиться анонимно?

 

Да. Мы понимаем важность приватности и не требуем предоставления личных данных, если вы не хотите ими делиться.

Кто ваши психологи?

 

Это специалисты с высшим психологическим образованием и опытом консультирования. Все они разделяют ценности квир-аффирмативного подхода — уважение, принятие, безопасность и безоценочность.

Есть ли у них опыт работы с ЛГБТК+ людьми?

 

Да, все наши психологи имеют опыт работы с ЛГБТК+ людьми и регулярно проходят дополнительные обучения, интервизии и супервизии.

Могу ли я выбрать специалист_ку?

 

Мы стараемся учитывать ваши предпочтения при подборе специалист_ки. Вы можете указать пожелания относительно психолог_ини — например, по гендеру или специализации — и мы постараемся подобрать наиболее подходящую специалист_ку из доступных.

Что делать, если после встречи я чувствую себя растерянно или тяжело?

 

Такое бывает — иногда разговор поднимает сильные чувства. Это часть процесса. Можно рассказать об этом психологу на следующей встрече. Если ощущение тяжести не проходит, вы можете написать координатору службы — мы предложим поддержку или обсудим, как сделать процесс комфортнее.

Если я живу не в России, могу ли я получить помощь?

 

Да, мы проводим онлайн-консультации, и вы можете обратиться из любой страны. Главное, чтобы у вас был стабильный интернет и возможность говорить в безопасной обстановке.

Пользовательское соглашение

1.1 Оператор принимает условия этого Пользовательского соглашения в момент его опубликования на сайте comingoutspb.com.
1.2 Опубликованное Пользовательское соглашение действует бессрочно.
1.3 Оператор имеет право вносить в данное Пользовательское соглашение изменения. Они вступают в силу сразу после опубликования на сайте.
1.4 Соглашаясь с данным Пользовательским соглашением, жертвователь дает согласие на обработку персональных данных.

2.1 Оператор может обрабатывать следующие персональные данные
жертвователя:
— Фамилия, имя, отчество;
— Страна, город проживания;
— Платежная система банковской карты;
— Номер банковской карты;
— Срок действия банковской карты;
— Наименование банка-эмитента;
— Страна банка-эмитента;
— ИНН банка-эмитента;
— Номер расчетного счета.
2.2 Вышеперечисленные данные далее по тексту Пользовательского соглашения объединены общим понятием «Персональные данные».

3.1 Цели обработки персональных данных жертвователя:
— обработка пожертвования, отправленного жертвователем через сайт comingoutspb.com и дальнейшая коммуникация по этому пожертвованию/этим пожертвованиям;
— рассылка жертвователю информационных сообщений и новостной
рассылки с материалами с веб-сайта (comingoutspb.com).
3.2 Жертвователь вправе отказаться от получения новостной рассылки, нажав кнопку «отписаться от рассылки» в любой из новостных рассылок, направленных жертвователю на адрес его электронной почты.

4.1 Обработка персональных данных осуществляется с согласия жертвователя на обработку его персональных данных.
4.2 Оператор обрабатывает персональные данные жертвователя только в случае их заполнения Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте comingoutspb.com. Заполняя соответствующие формы, Пользователь выражает свое согласие с данным Пользовательским соглашением.

5.1 Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
5.2 Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
5.3 Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес [email protected] с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
5.4 В случае отзыва жертвователя согласия на обработку его персональных данных Оператор обязан прекратить их обработку и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва.