Это конспект прямого эфира «Профессиональное выгорание: как идентифицировать и справиться с ним» карьерной консультант_ки Катерины Лучининой. Она расскажет о том, какие виды выгорания бывают, как его определить, о методах, которые могут улучшить состояние, если выгорание уже есть, и о том, что нужно делать и чего делать не стоит, если вы начали замечать, что выгорели.
Лектор — Катерина Лучинина, HR директор, карьерный консультант, бизнес-коуч. С Катериной беседует Денис Олейник, координатор и консультант карьерной службы «Выхода».
Что такое эмоциональное выгорание
Сам термин был введён Гербертом Фрейденбергом в 1974ом году. При исследовании профессиональной области в сфере работы непосредственно с людьми (психологи, медсестры, социальные работники и тп) Фрейденберг заметил, что в целом здоровые и психически стабильные люди со временем теряли мотивацию. У них появлялась эмоциональная скованность, равнодушие, в работе с людьми снижалась реакция на события. Всё это может проявляться не только в работе и в зависимости от запущенности ситуации влияет и на нашу повседневную жизнь.
Важно понимать, что хотя из-за стресса во время выгорания могут проявляться симптомы сродни психическим расстройствам, лечение должно быть разным.
Что может стать причиной эмоционального выгорания и какие у него могут быть стадии развития
Мы рассмотрим пятиступенчатую модель ключевых моментов, в которые мы можем определить, что у нас может быть выгорание.
Причиной эмоционального выгорания может стать и назначение на новую должность, и переезд, и даже влюблённость. Любое новое действие, которое требует от нас повышенного внимания и вследствие этого вызывает дисбаланс, может стать причиной того, что остальная жизнь уходит на второй план.
Первая стадия. Медовый месяц
На первоначальном энтузиазме из-за повышенного эмоционального фона мы можем отрешиться от своих хобби, близких, начинать игнорировать отдых. Конкретное действие, забравшее на себя внимание, становится важнее всего. Первая стадия — самая простая, но ситуация может усугубиться.
Обычно говорить о собственно выгорании начинают значительно позже, но начинается оно именно здесь, когда здоровый человек не сменяет периоды напряжения периодами восстановления. Если вы чувствуете сильный перекос в какую-то сферу, надо работать над своим календарем, планировать время на отдых, хобби, переключаться.
Вторая стадия. Начало стресса
На этом этапе наш организм начинает страдать от перегрузки. Всё наше внимание уходит на новое действие, а организм требует отдыха. Нам начинает не хватать всего того, от чего мы отказались на первой стадии. Зачастую мы жертвуем сном, чтобы выкроить часок на хобби, разговоры с близкими или соцсети, из-за чего не можем нормально выспаться и нарушаем режим. Как раз в это время люди называют свое состояние выгоранием или «перегрузом».
Перегруженность, сбой ритма, внезапное желание спать в середине дня — признаки того, что себя надо остановить и запланировать отдых. Чтобы заставить себя отдыхать, иногда приходится просить о помощи близких или друзей.
Третья стадия. Хронический стресс
На этой стадии организм уже во всю сигналит о переутомлении! Увеличивается выработка кортизола, мы становимся более раздражительными, можем жёстко отреагировать на вещи, которым раньше не придали бы никакого значения. На этой стадии существует опасность, что кто-то может заметить признаки эмоционального выгорания, но в ответ мы скорее всего «отошьём» окружающих с мыслью, что у нас что-то более серьёзное.
Сильно сказывается накопленная усталость: ослабляется иммунитет, всплывают хронические заболевания, либо появляются новые, пропадает либидо. Здесь уже не поможет просто отдых, подходить к восстановлению надо системно и не забывая про своё здоровье.
Четвёртая стадия. Непосредственно выгорание
На этом этапе нам уже не удастся самостоятельно выбраться, и стоит обратиться к психологу. Тот энтузиазм, который нас поддерживал три прошлых стадии, заканчивается. Теряет смысл работа, жизнь, уже ничего не интересно. Часто начинаются проблемы со здоровьем: гастриты, длинные больничные, проблемы с циклом.
Пятая стадия. Хроническое выгорание
Без психологической помощи самостоятельно жить очень тяжело. Могут появляться симптомы депрессии: это не диагноз «клиническая депрессия», но признаки похожие. Усталость преодолеть невозможно даже в отпуске или ретрите. Понадобится длительная психологическая терапия.
Как себе помочь?
Профессиональное выгорание — нелёгкая история, но на первых этапах вполне можно выбраться самостоятельно. Очень важно не забывать о здоровье! Можно с любой регулярностью проходить самоопросник Бойко на уровень выгорания: он не сложный, занимает примерно 10 минут, но отвечая, важно быть честной с собой.
Важно: для того, чтобы выбраться из выгорания, может понадобится столько же времени, сколько вы себя туда загоняли. Но первые результаты будут заметны уже через пару недель.
На первой стадии достаточно просто разбавить чем-то свой рабочий календарь, не забывать про отдых: сходить в театр или кино, к примеру. Можно даже запланировать просто полежать. Ни в коем случае не корите себя за то, что отдыхали не продуктивно. Мы очень редко планируем именно отдых, только какие-то дела.
Отлично помогает переключаться с умственной деятельности на физическую, или наоборот. Йога, прогулки, плавание — всё это даёт результаты. Не бойтесь обращаться к психологу, особенно если прогулки уже не помогают или помогают не так быстро, как хотелось бы.
Психологическая служба «Выхода» бесплатно помогает квир-людям и их близким справляться со сложностями в жизни. Каждая и каждый может получить бесплатные консультации: нужно просто записаться.
